退換貨政策

–退換貨規定–

SyriPick為客製化代購交易,因此'不受理非瑕疵退貨及換貨'等相關事項。

煩請收到商品務必先檢查有無寄錯或重大瑕疵,並於收到商品7天內至該筆訂單的顧客通訊處回應,若超過7天內很抱歉,恕無法受理退貨。

 

–瑕疵如何定義–

▶︎ 大範圍破損或髒污

▶︎ 綴飾脫落。

▶︎ 版型歪斜,嚴重影響穿著之異常情形。

▶︎ 若無法判斷是否為瑕疵,請先將瑕疵部分清楚拍下來,並於收到商品24小時內至該筆訂單的顧客通訊處詢問,待客服人員確認是否為瑕疵商品。


出貨前我們都會檢查每樣商品,若商品為以下狀況1~3cm內之測量值誤差、極小污點、些許線頭、輕微脫線或勾針、釦眼未開、釦子些許鬆脫、新品染料味道、下水後染色掉色、些許色差、人為造成之損壞等,不影響穿著情況下都請自行處理,皆無法接受退換貨。

 

-什麼情況無法退換貨-

▶︎ 收到商品後超過7天。

▶︎ 商品有使用過的痕跡、損壞、殘留氣味(例:香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態。

▶︎ 麻煩可以接受並遵守上述規定者再下標,以免造成不必要的消費糾紛。


-退貨流程說明-

步驟A 收到商品先檢查有無寄錯或重大瑕疵,並於收到商品7天內至該筆訂單顧客通訊處申請退貨,逾時將不予受理。

 

步驟B 等待客服人員回覆

 

步驟C 將欲退貨的全新商品及完整包裝備妥,依照7-11退貨便的退貨流程辦理退貨,收到商品檢查無誤才會依照流程退款。